Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 228 Views | 22.01.2019 | 16:35 Uhr
geschrieben von Jennifer König

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Kündigung wird nicht bestätigt / Guthaben nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 738055

Unsere Kündigung wegen erhöhter Preisanpassung des Unternehmens zum 01.02.2019 wird von der BEV Energie nicht bestätigt.

Die Kündigung ging dem Unternehmen per E-Mail sowie per Post zu!

Unser Abschlag soll von bisher 191,00 Euro Brutto auf 284,00 Euro Brutto erhöht werden.

Des Weiteren haben wir noch Guthaben aus geringem Verbrauch in Höhe von 292,34 Euro, dass uns laut Schreiben vom 30.08.2018 auf unser Konto gutgeschrieben werden.

Leider erfolgte auch keine Gutschrift auf unser Konto.

Wir bitten um umgehende Bestätigung unserer Kündigung sowie Überweisung unseres Guthabens

Jennifer König

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung unserer Kündigung / Auszahlung unseres Guthabens auf unser Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2019 | 16:35
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


23.01.2019 | 11:46
von Georg Achatz | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

24.01.2019 | 09:04
von Georg Achatz | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

25.01.2019 | 17:38
von Jennifer König noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Kündigung wurde mir inzwischen bestätigt.

Allerdings warte ich immer noch auf die Rückzahlung meines Guthabens in Höhe von 292,34 EUR.


01.02.2019 | 19:26
von Jennifer König noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Unser Guthaben von 08/2018 wurde uns inzwischen überwiesen.

Unsere Beschwerde ist geloest, sobald uns eine detaillierte Endabrechnung erreicht hat und uns das Guthaben der noch ausstehenden 5 Monate (09/2018 bis 01/2019) erreicht hat.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayrische Energievers...: Überzogene Abschläge
BEV Bayerische Energiever...: Mein Guthaben wird nicht ausbezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: