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402 Views | 22.01.2019 | 16:54 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 846667, Vertrags.Nr. 725248
Sehr geehrte Damen und Herren,
durch Endabrechnung vom 03.12.2018 haben Sie den Stromliefervertrag zum 30.11.2018 abgerechnet. Jedoch wurde mir bis heute der Neukundenbonus in Höhe von 167,04€ nicht erstattet. Trotz mehrmaliger telefonischer Beschwerde, wurde ich immer wieder vertröstet.
Hiermit fordere ich Sie nunmehr auf, mir den Neukundenbonus unverzüglich zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Schuster
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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