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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 179 Views | 23.01.2019 | 19:57 Uhr
geschrieben von Irene Hutmacher

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Es geht weiter mit verschwunden Pakete

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer02017110004086

Sendungsnummer02017110004086 Sendungsnummer02008110004459

Was ist bei Hermes los? Es war schon immer schwierig. Jetzt übertreiben sie!

BILDER
1 reclabox beschwerde de 185222 thumb
2 Bilder

In 1 Monat keine einzige, richtige Zustellung, dafür immer mehr verschwundene Lieferungen.

Und der Hammer:

Ein Versender hat uns eine Empfangsbestätigung von Hermes zukommen lassen.

Angeblich vom mir.

Garantiert nicht!

Frage: S.NR. 4459 Wer war hier der Empfänger?

Paket lag im Treppenhaus. Allerdings unversehrt. Wie kam es dorthin?

Gestern Abend, 21,1,2019 ca. 18:00 Uhr sehe ich beim Abstellen des Fahrrads auf dem Boden einen kleinen Karton. Leer. Beim Aufheben, um ihn zum Müll zu bringen, sehe ich meine Adresse+Hermes?

Machen sie das mit Vorsatz oder was soll das?

Wer hat hier den Empfang, bei unserer Abwesenheit, bestätigt?

Wir werden uns jetzt mit diesen Vorfällen wohl an übergeordnete Stellen wenden müssen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Vertragserfüllung + Schluss mit diesen Fake-Zustellungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2019 | 14:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Irene Hutmacher,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Schicken Sie uns bitte auch zu der leeren Sendung eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 185222", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


24.01.2019 | 10:36
von Irene Hutmacher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein. Hierzu und zu einigen anderen Vorwürfen windet sich Hermes. Das hier Empfangsbestätigungen gefälscht wurden ist scheinbar von Hermes gewollt/akzeptiert. Eine andere Erklärung habe ich nicht.


28.01.2019 | 08:52
von Irene Hutmacher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.02.2019 | 17:37
von Irene Hutmacher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.02.2019 | 06:11
von Irene Hutmacher endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes verspricht viel, aber ist nicht wirklich an einer Aufklärung interessiert. Und erst Recht nicht, was Ersatz für von Hermes verursachtem Schaden, betrifft. Den Werbeversprechen darf man nicht glauben,




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