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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 294 Views | 23.01.2019 | 17:33 Uhr
geschrieben von Enrico Baßler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV keine Endabrechnung, keine Auszahlung seit über 11 Wochen

Bestell-/Kundennummer: KUNDENNUMMER 840033 VERTRAG 720420

Bis Ende Dezember 2018 erfolgte keine Rechnungsstellung. Lieferende war der 5.11.18. Anfang Januar 2019 wurde mir per Telefonat eine sofortige Bearbeitung zugesagt. 3 Wochen später immer noch keine Endabrechnung als auch Auszahlung der Boni und des Restguthabens.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Rechnungsstellung inkl. der vertraglich festgelegten Boni und Auszahlung Restguthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.01.2019 | 17:33
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.01.2019 | 08:56
von Georg Achatz | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

29.01.2019 | 10:00
von Enrico Baßler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Antwortvon der BEV


13.02.2019 | 13:12
von Enrico Baßler endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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