Sehr geehrte Damen und Herren,
Im November haben Sie mich schriftlich darüber informiert, dass der von Ihnen zugesagte Bonus in Höhe von 240,00 Euro ausgezahlt wird.
Da mir in verschiedenen Telefonaten in den Monaten Dezember und Januar immerzu bestätigt worden ist, alle Auszahlungsvoraussetzungen seien erfüllt, darf ich höflich bitten, mir die weiteren Hinderungsgründe mitzuteilen. Da ich aufgrund der Telefonate allerdings davon ausgehe, dass diese nicht existieren, bitte ich Sie freundlich wie ausdrücklich, die Auszahlung zu veranlassen.
Da die Zahlung mittlerweile seit Monaten aussteht, erlaube ich mir davon auszugehen, dass Sie die Überweisung umgehend veranlassen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Schrandt
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Überweisung des Bonusbetrages von 240,00 Euro
ofortantwort
24.01.2019 | 10:09
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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72 Views | 24.01.2019 | 10:09 Uhr
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Ihre Mitteilung ist eine "copy & paste"-Antwort, mit der Sie auf ReclaBox auf jede Beschwerde antworten.
Sie bestätigt leider die gemachten Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen. Mittlerweile kann ich nur noch staunen.
Ich bitte Sie daher erneut, den Bonus umgehend auszuzahlen und würde mich ferner darüber freuen, wenn Sie von Ihrer Standardantwort ab sofort absehen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Schrandt
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