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2 Views | 24.01.2019 | 11:00 Uhr
geschrieben von Roland Fiedler
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 1643239
Der vertraglich vereinbarte und bestätigte Sofortbonus zum Stromvertrag 1643239 wurde bis dato trotz mehrmaliger Aufforderung nicht ausgezahlt. Auf E-Mails gibt es keinerlei Reaktion.
Nach zahlreichen E-Mail-Versuchen, und oder auch telefonisch jemanden zu erreichen, fordere ich Sie hiermit auf, mein Sofortbonus 230,00€ zu überweisen (Kontodaten sind Ihnen bekannt!)
Ich fordere Sie hiermit zur sofortigen Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus auf, andernfalls schalte ich die Schlichtungsstelle Energie ein. Und werde (dank Rechtschutz) meinen Anwalt in diesen Sachen beauftragen! Und eine Anzeigen wegen Betrugs stellen!
Mit freundlichen Grüßen
Fiedler
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Sofortige Auszahlung des Sofortbonus von 230,00€
ofortantwort
24.01.2019 | 11:00
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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