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102 Views | 24.01.2019 | 11:06 Uhr
geschrieben von Sebastian Hassepaß
Bestell-/Kundennummer: 621373
Der Neukundenbonus für das erste Belieferungsjahr wurde trotz Aufforderung bis heute nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Neukundenbonus in Höhe von 15% auf den Jahresverbrauch des ersten Belieferungsjahres wurde bis heute nicht ausgezahlt.
Ich habe Sie diesbezüglich bereits am 05.10.2018 per E-Mail angeschrieben und am 26.10.2018 erneut per E-Mail erinnert.
Sollte die Auszahlung des Neukundenbonus nicht bis 05.02.2019 erfolgt sein, werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden und/oder den Sachverhalt an einen Anwalt übergeben.
Freundliche Grüße
Sebastian Hassepaß
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Überweisung des Neukundenbonus in Höhe von 15% auf den Jahresverbrauch des ersten Belieferungsjahres
ofortantwort
24.01.2019 | 11:06
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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