BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsche Rechnung wird nicht geändert / Gutschrift fehlt!
Bestell-/Kundennummer: 203916
BEV Energie weigert sich offenbar Gutschrift auszuzahlen!
Seit dem 19.11.2018 Beschwere ich mich Telefonisch wie auch per E-Mail, dass auf der Rechnung der Abschlag falsch ist!
Telefonisch wurde das mehrfach bestätigt und ja es würde geändert.
Machen Sie aber nicht!
Angeblich hätte ich eine Gutschrift in Höhe von 113,99 €!
Selbst diese ist bis heute nicht gezahlt worden.
Mit dem richtigen Abschlag bekomme ich 367,99 € zurück!
Bin soweit Strafanzeige wegen Betrug und Veruntreuung von Geldern zustellen.
Man wird doch nicht über 9 Wochen brauchen bei einer Rechnung den richtigen Betrag im Computer einzutragen, der rechnet doch alles aus.
Mittlerweile bekommt man die nicht mal mehr ans Telefon.
24.01.2019 | 11:24
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Wie wäre es mal mit taten statt leeren Worten?
Es ist nicht schwer ein paar Zahlen im Computer einzugeben und den ein oder anderen Haken zu setzen.
Aber wehe ich zahle den Strom nicht rechtzeitig dann wird der abgestellt!
Wie gesagt nächste Woche geht die Strafanzeige wegen Betrug und Veruntreuung raus!
Es reicht!