Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 79 Views | 23.01.2019 | 22:03 Uhr
geschrieben von Karel Vratislav Prokes

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Alle paar Wochen die gleiche Lüge

Bestell-/Kundennummer: 05228991519733

Alle paar Wochen die gleiche Lüge, dass wir nicht erreichbar sind und andere Unfähigkeiten

Unsere Erfahrungen der letzten 3 Jahre, die wir mit DPD erlebt haben, sind folgende.

SCHLAGWORTE


Verlust einer Fujifilm Kamera für 1.300,00€, die angeblich ausgeliefert sein sollte. Es gab kein Beweis, oder Unterschrift seitens DPD. Wurde später zum Glück durch den Versender ersetzt.

Pakete auf der Straße vor der Tür, wo Passanten vorbei gehen, hingelegt. Angeblich haben wir dazu ein Einverständnis gegeben. Auf unser Verlangen wurden uns als Beweis Kopie der Unterschrift mit anderem, uns fremden Namen, zugeschickt. Danach noch eine andere Kopie, die ebenfalls uns unbekannt war.

Und jetzt in den letzten 3 Monaten werden Pakete angekündigt, und dann kommt die Nachricht, wir wären nicht erreichbar, obwohl wir da sind mit Blick auf den Eingang. Niemand hat sich die Arbeit gemacht, zum Haus zu gehen.

Das gleiche passierte auch heute - Nr. 05228991519733. Leider können wir uns nicht immer aussuchen, von wem wir eine Lieferung bekommen, damit wir DPD vermeiden können.

Übrigens, auf keine der Beschwerden der letzten Monate haben wir eine Antwort seitens DPD erhalten.
Was für eine Schande, wie die Firma geführt wird und zugleich ein Wunder, dass die noch überhaupt existiert.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Selbsterklärend


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2019 | 07:48
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Prokes,

wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns für eine genaue Einsicht auf Ihren Fall, Ihre aktuelle PLZ via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) zu.

Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2019 | 06:57
von P. Ziegler | Regelverstoß melden
Hallo. Sie werden von DPD eine E-mail mit folgendem Inhalt erhalten:

-------------------------------------------

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
-------------------------------------------

Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.

Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.

Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show.



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