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156 Views | 24.01.2019 | 12:00 Uhr
geschrieben von Jennifer Wolter geb. Adolph
Bestell-/Kundennummer: 981794
Die BEV bestätigt mir zum 31.01.2019 die Sonderkündigung obwohl ich zum regulären Vertragsende (31.03.2019) gekündigt habe. Ich habe lediglich der Preisanpassung widersprochen und mich nicht damit einverstanden erklärt, freiwillig ab dem 01.02.2019 die erhöhten Beträge zu zahlen. Dies berechtigt die BEV nicht, eine nicht bestehende Kündigung zu bestätigen.
Hier wird auf illegale Art und Weise versucht, der Zahlung des Neukundenbonus zum 31.03.2019 aus dem Wege zu gehen. Ich habe die Schnauze jetzt voll und nehme Verbindung mit der Schlichtungsstelle Energie auf.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Zahlung des Neukundenbonus
ofortantwort
24.01.2019 | 12:00
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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