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74 Views | 24.01.2019 | 12:11 Uhr
geschrieben von Sandra Senftleben
Bestell-/Kundennummer: 780469
Forderung des vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 694,45€
Ein Jahr Kunde bei der BEV gewesen. Habe dann auch eine Schlussrechnung im Oktober erhalten, aber bis heute nicht die in der Rechnung aufgeführte Neukundenbonuszahlung in Höhe von 694,45€
Habe bereits 4 E-Mails und 2 Briefe verschickt und auf keins jemals eine Rückmeldung erhalten.
Werde Ende des Monats leider wohl nicht um meinen Anwalt herum kommen. Diese Firma ruiniert den Ruf der Stromanbieter.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung des Bonus 694,45€
ofortantwort
24.01.2019 | 12:11
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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