BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Zahlungsverzögerung
Bestell-/Kundennummer: 708906
BEV begleicht Rückzahlung und Neukundenbonus nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 3.11.2018 erhielt ich eine Jahresendabrechnung der BEV, die besagte, dass ich auf Grund von geringerem Verbrauch, 347,97€ zurückbekomme. Sowohl dieser Betrag als auch der Neukundenbonus in Höhe von 30,00€ wurden noch immer nicht gezahlt. Mehrere Anrufe und eine E-Mail zeigten noch keinen Erfolg.
Für Rücksprachen stehe ich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Schmidt
24.01.2019 | 12:43
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst