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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 53 Views | 25.01.2019 | 08:48 Uhr
geschrieben von S. Dogan

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Angeblich Sofortbonus überwiesen

Nach mehreren Anrufen habe ich endlich jemand am Telefon erreicht. Der Mitarbeiter sagte, dass ich die 215,00 Euro Sofortbonus schon am 17.01.2019 auf meinem Konto haben sollte, war aber nicht der Fall die Kontodaten wurden verglichen und war richtig, man ist unehrlich und hält das Versprechen nicht, als Neukunde hat man erhofft, dass man ehrlich zum Kunden ist.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortbonus 215,00 Euro überweisen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 08:48
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.03.2019 | 09:12
von S. Dogan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank, habe mein Bonus erhalten.




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