Durch Verivox endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 204 Views | 24.01.2019 | 17:08 Uhr
geschrieben von Cliff De Luca

Verivox GmbH (Heidelberg)

Sofortbonus wurde nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Interessennr. 23395098

Vertrag am 01.10.18 über Verivox abgeschlossen.

BILDER
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1 Bild

Am 01.11.18 die Strombelieferung über die BEV. Das Angebot auf dem Verivox Vergleichsportal beinhaltete einen Sofortbonus von 230,00 Euro+20,00 Euro bis spätestens nach 60 Tagen Strombelieferung, sowie 15% Neukundenbonus nach 12 Monaten auf den Gesamtbetrag.

Die 60 Tage sind mittlerweile vergangen und der Sofortbonus ist immer noch nicht überwiesen wurden.

Ich erwarte das der Sofortbonus in Höhe von 230,00€+20,00€, wie es vertraglich über Verivox festgehalten wurde, ausgezahlt wird.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Sofortige Auszahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 08:03
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Herr De Luca,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Da Sie Ihre Kundennummer angeben haben, konnten wir Ihr Anliegen bereits an Ihren Anbieter weiterleiten.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter bewertungen spider monkey verivox.com zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (4)


25.01.2019 | 08:08
von Cliff De Luca | Regelverstoß melden
Ich fordere Verivox auf mich mit dem abgeschlossenen Wechselschutz / der Wechselgarantie über die Allianz zu unterstützen und habe Verivox eine E-Mail geschickt (wechselschutzverivox.de)

28.01.2019 | 08:08
von Cliff De Luca noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.02.2019 | 08:11
von Cliff De Luca noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.02.2019 | 10:13
von Cliff De Luca endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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