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104 Views | 25.01.2019 | 08:35 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1835027
Seit dem 01.11.18 bin ich bei BEV Energie unter Vertrag.
Der Sofortbonus (250,00€), der mir rechtlich nach spätestens 60 Tagen Belieferung zusteht, wurde bis jetzt nicht überwiesen. Nach mehreren Telefonaten wurde ich bei der BEV immer wieder vertröstet und mir zugesichert, dass der Bonus in den nächsten Tagen überwiesen wird.
Auf E-Mail oder Briefe reagieren Sie gar nicht.
Ich erwarte die sofortige Auszahlung meines vertraglich zugesicherten Sofortbonus.
Andernfalls werde ich mich über rechtliche Schritte informieren und handeln müssen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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aber wie man ja hier und auch auf anderen wichtigen Foren liest, zahlen sie den sofortbonus sowie den neukundenbonus erstmal grundsätzlich nicht aus.
Und das auf kosten ihrer noch vertraglich gebundenen Kunden.
Ich bitte Sie höflich mich zufriedenzustellen und mir den sofortbonus umgehend zu überweisen
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