BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung meines Guthabens
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 602174 / Kundennummer 702441
In unserer Endabrechnung wird nur Guthaben aus dem Minderverbrauch (88,42 €) ausgewiesen. Der bei Vertragsabschluss zugesicherte 15% Neukundenbonus von 112,14€ € ist als Guthaben nicht aufgelistet. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich fordere die sofortige Überweisung meines gesamten Guthabens von 200,56 €
25.01.2019 | 09:37
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
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Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst