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73 Views | 25.01.2019 | 10:20 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 672955 Kundennummer 780256
Der vertraglich und auch am 25.10.2018 mit der Endabrechnung bestätigte Neukundenbonus in Höhe von 274,41€ zum o. g. Vertrag wurde bis heute trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung nicht bezahlt.
Ich erwarte den Ausgleich meiner Forderung bis spätestens 31.01.2019
Sollten Sie meiner Forderung nicht innerhalb der o. g. Frist nachkommen, werde ich umgehend die Bundesnetzagentur und die Schlichtungsstelle Energie informieren.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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