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183 Views | 24.01.2019 | 22:02 Uhr
Ich habe vor einer Woche einen Brief mit der kostenpflichtigen Zusatzleistung „Einschreiben Einwurf“ verschickt.
In der Online Sendungsverfolgung ist seit Tagen nur die lapidare Auskunft „Die Sendung wurde eingeliefert und befindet sich in der Zustellung “ zu sehen. Eine beauftrage Statusbenachrichtigung an meine E-Mail-Adresse erfolgt auch nicht.
Meine Anfrage bei der Hotline ergab, dass der Brief in das Postfach des Empfängers zugestellt worden sei und eine Bestätigung der Auslieferung erst erfolgt, wenn der Empfänger den Empfang bestätigen würde?
Eine Bestätigung über das Ablegen in das Empfängerpostfach sei nicht vorgesehen.
Nun frage ich mich, wie ich bei einem Rechtsstreit die Zustellung meines Schreibens belegen soll, denn dies ist schließlich der Grund, warum ich 2,15€ mehr Porto bezahlt habe!
Wo bleiben denn da die von der Post beschriebenen Leistungen wie
- Dokumentierte Zustellung durch Zusteller
- Sendungsverfolgung
Eine Faxnummer, um meine Beschwerde direkt an die Deutsche Post zu senden, habe ich im Internet auch vergeblich gesucht. Der Kontakt mit Kunden ist wohl nur per Hotline gewünscht.
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Dann setzen Sie sich mit dem jeweilig zuständigen GV in Verbindung, sagen ihm was Sie wollen, Sie bekommen einen Preis genannt, den Sie direkt an den GV zahlen.
Anschließend senden Sie ihm das Schreiben in dreifacher Ausfertigung. Ein Ausdruck wird dem Empfänger zugestellt (kann der GV ruhig per Post machen, gilt als zugestellt), den zweiten Ausdruck erhalten Sie mit der Zustellungsbestätigung zurück, der Dritte verbleibt beurkundet in den Akten des GV.
Sollte dann ein Empfänger auf die Idee kommen, zu behaupten der Brief sei nicht angekommen, steht das Delikt der Urkundenfälschung zu Ungunsten des Empfängers im Raum.
Die Zusatzkosten des GV belaufen sich irgendwo zwischen 9 und 16 Euro. Wenn Sie etwas googlen finden Sie die festgelegte Preistabelle.
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst