|
83 Views | 25.01.2019 | 10:14 Uhr
geschrieben von Heidemarie LInk
Bestell-/Kundennummer: ID NR. 1S.682425-HL.320001205561Z/967751
Seit dem 31.10.2018 habe ich mein Vertragsverhältnis mit dem BEV Energieversorger fristgereicht beendet. Mit Datum vom 02.11.2019 kam die Endabrechnung mit einem Guthaben von 870,91 Euro auf die ich bis heute warte.
Telefonische Nachfragen bringen gar nichts, E-Mails werden nicht beantwortet. Nochmal telefonische Nachfragen. Weiterhin vertröstende Taktik. Ich bin mit meiner Geduld endgültig am Ende.
Ich werde die Verbraucherzentrale München sowie die Schlichtungsstelle Energie zur Klärung dieser unseriösen Geschäftsgebaren einschalten.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Unverzügliche Überweisung meines Guthabens der Endabrechnung von 870,91 Euro
ofortantwort
25.01.2019 | 10:14
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
der Endabrechnung überwiesen bekommen. Keine weitere Information, keine Nachricht, keine e-mail. Nichts!