BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthaben und Bonus werden nicht ausgezahlt!
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 611409
Auf Anrufe wird nicht reagiert oder der Fall wird der Buchhaltung übergeben. Nach 3 Telefonaten 29.12.18, 14.01.19, 22.01.19 immer noch kein Geldeingang.
Auf E-Mails und Faxe wird ebenfalls nicht reagiert! Gesetzte Fristen werden nicht beachtet.
Sollte bis Ende der Woche nichts passieren, werde ich ein gerichtliches Mahnverfahren in die Wege leiten.
Letzte Frist per E-Mail, Fax und Brief versendet.
25.01.2019 | 10:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst