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127 Views | 25.01.2019 | 14:26 Uhr
geschrieben von Albert Reitberger
Bestell-/Kundennummer: 808639
hiermit setze ich Ihnen nun eine letzte Frist, mir meine Stromendabrechnung aus dem o. g. Vertrag, der am 04.12.2018 endete, bis spätestens 30.01.2019 schriftlich zuzusenden und das entsprechende Guthaben inkl. Verzugszinsen auf mein Konto zu überweisen. Nachdem ich Sie bereits am 31.12.2018 per mail darauf aufmerksam gemacht habe das diese noch fehlt, habe ich noch dreimal innerhalb drei Wochen geduldigem warten angerufen und von Ihren Mitarbeitern jedes mal eine andere Antwort erhalten.
Da Sie sich bereits in Verzug befinden und Sie die Abrechnung auch nicht innerhalb der 6 Wochen Frist erstellt haben, so wie es in Ihren eigenen Vertragsbedingungen unter Punkt 7 steht bitte ich Sie dies so schnell wie möglich zu erledigen, ansonsten werde ich dies meinem Anwalt übergeben. Ich bitte um sofortige schriftliche Rückantwort.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
511,38
ofortantwort
25.01.2019 | 14:26
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Jetzt müssen wir wohl abwarten ob wir unser Geld wieder bekommen.
Das sind machenschaften? Hauptsache der Kunde erteilt ein Lastschriftmandat.