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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 722 Views | 25.01.2019 | 17:26 Uhr
geschrieben von Marc Brade

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Auszahlung des Guthabens in Höhe von 232,23 €

Bestell-/Kundennummer: 1028331

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der Endabrechnung vom 07.01.2019 haben Sie den Stromliefervertrag für Zählernummer 115341167 berechnet. Nach 2 E-Mails und einem Anruf, bei welchem mir versichert wurde, dass das Geld überwiesen wird. Habe ich bis heute 24.01 immer noch nicht mein Guthaben von 232,23 Euro auf meinem Konto!

Hiermit fordere ich Sie nunmehr auf, das Guthaben von 232,23 € unverzüglich zu erstatten.

Sonst Übergebe ich die ganze Sache meinem Anwalt.

Meine Vertragsnummer lautet 887766, meine Kundennummer ist die 1028331.

Mit freundlichen Grüßen

Marc Brade

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des Guthabens in Höhe von 232,23 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 17:26
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


26.01.2019 | 16:30
von Denise Sabrowski | Regelverstoß melden
Ich warte seit Dezember und es passiert auch gar nichts. Die Abrechnung war auch noch falsch und bis heute habe ich noch nicht Meine eine korrigierte bekommen geschweige denn auch nur einen Cent gesehen. Ich habe jetzt meinen Anwalt eingeschaltet und Mahnverfahren wird jetzt in Auftrag gegeben

28.01.2019 | 11:01
von Marc Brade | Regelverstoß melden
Hallo, bisher auch noch nichts neues gehört!

28.01.2019 | 17:56
von Marc Brade noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein die Beschwese ist leider Noch nicht gelöst


04.02.2019 | 18:04
von Marc Brade | Regelverstoß melden
Immer noch nichts passiert! Was ist denn da los?



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