Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 430 Views | 25.01.2019 | 17:32 Uhr
geschrieben von Na. Meyer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Guthabenauszahlung & Auszahlung vom Neukundenbonus

Bestell-/Kundennummer: 657523

Ich habe zum 01.11.2018 meinen Vertrag aufgrund eines Umzugs gekündigt. Dabei hatte ich mitbekommen, dass der Neukundenbonus vom ersten Vertragsjahr noch nicht an mich zurückgezahlt worden war.

SCHLAGWORTE

Des Weiteren wurde das Guthaben nach der letzten Abrechnung, d. h. nach meinem Auszug in Höhe von 52,00 € noch nicht gutgeschrieben .Am Telefon versprach man mir sich, um alles zu kümmern & dass die beim nächsten Überweisungsschwung das Geld bei mir ankommen würde.

Dazu kommt, dass mir ein Kunden werben Freunde Bonus in Höhe von 150,00€ noch zu steht, da ich auch noch meine Mutter leider angeworben hatte, Kundin zu werden bei der BEV. Insgesamt fehlen ca. 450,00€. Ich habe mich an die Schlichtungsstelle gewendet, welche meinen Antrag an das Unternehmen weitergeleitet hat.

Binnen der nächsten Woche muss sich das Unternehmen bei mir melden. Sonst geht das Verfahren weiter. Ich werde dann auch einen Rechtanwalt einschalten und das gerichtliche Mahnverfahren einleiten. Dieses Unternehmen hat mich so viel Zeit gekostet. Da kann es auch die Kosten für solch ein Verfahren gerne tragen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Vollständige Auszahlung des offenstehenden Betrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 17:32
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


29.01.2019 | 09:58
von Na. Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist noch keine Reaktion von der bev gekommen


05.02.2019 | 13:53
von Na. Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.02.2019 | 14:00
von Na. Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.03.2019 | 14:04
von Na. Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayrische Energievers...: Überzogene Abschläge
BEV Bayerische Energiever...: Mein Guthaben wird nicht ausbezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!