BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 900292
Habe meinen Strom seit dem 27.11.2018 bei der BEV abgemeldet.
Kurze Zeit später 2 Tage kam auch schon die Endabrechnung mit einem Guthaben von 154,77 Euro.
Aber bis heute kein Geld auf mein Konto 25.01.2018.
Mehrfache Anrufe bei der Hotline und immer wieder nur Vertröstungen, wie das Geld wurde zur Auszahlung freigeschaltet usw. furchtbar. Auf Fragen, ob sie insolvent seien, antwortete man nein!
Frechheit dieses Unternehmen
28.01.2019 | 09:53
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team