Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 669 Views | 25.01.2019 | 15:07 Uhr
geschrieben von Viola Lenz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

318,70 Euro Guthaben aus letzter Jahresrechnung nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 159140 / Vertrags-Nr. 120096

318,70 Euro Guthaben aus der letzten Jahresrechnung noch nicht erhalten

Kd.Nr. 159140 / Vertrags-Nr. 120096

Noch immer wurde mein Guthaben von 318,70 Euro aus zu hohen Abschlagszahlungen nicht überwiesen. Diverse Telefonate sind bereits geführt, ebenso E-Mail + Kontaktformular.

Dieses Guthaben ist in der Verbrauchsrechnung 1V. 120096 vom 04.01.19 aufgeführt und nicht strittig.

Also warum erfolgt die Auszahlung nicht einfach, wie es rechtmäßig ist?

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung Guthaben aus Verbrauchsabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2019 | 15:07
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2019 | 15:34
von Viola Lenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis zur Veröffentlichung des Beitrags bei ReclaBox wurde mein Guthaben doch überwiesen und hat sich überschnitten.




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