BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Gas Belieferungs-Vertrag Nr. 1508485
Sehr geehrte Damen und Herren,
der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Gaslieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Dies ist leider nicht erfolgt. Zahlungstermin wäre der 15.12.2018 gewesen
Eine diesbezügliche Erinnerung habe ich am 18.1.19 an sie verschickt, auf die Sie bis heute nicht reagiert haben
MfG
A. S.
28.01.2019 | 09:48
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team