BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 1752939
Sehr geehrte Damen und Herren,
Die BEV hätte 60 Tage nach Stromlieferungsbeginn (Lieferbeginn laut BEV 10.10.2018) einen Sofortbonus (Vertraglich vereinbart) in Höhe von 195,00€ an mich auszahlen müssen. Bis heute den 25.01.19 ist auf meinem Konto kein Geldeingang verzeichnet.
Telefonisch wurde mir die Auszahlung mehrfach in den nächsten Tagen zugesagt.
Weder auf meine E-Mail vom 11.12.18, in dieser ich Ihnen meine Bankdaten nochmals mitgeteilt habe, noch auf meine Aufforderung vom 16.01.19 mit Frist zum 25.01.19 wurde mir geantwortet oder der Fällige Betrag überwiesen.
Ich fordere Sie hiermit umgehend auf, den fälligen, vertraglich vereinbarten Sofortbonus auszuzahlen. Anderweitig sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst