Beschwerde: Belieferungsende ohne entsprechende Kündigung

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145 Views | 28.01.2019 | 16:14 Uhr

geschrieben von Andre W.

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Belieferungsende ohne entsprechende Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 877969

Die BEV hat mir schriftlich mitgeteilt, dass ab 01.02.19 (Vertragslaufzeit und Preisgarantie bis 31.03.19) höhere Preise gelten.

SCHLAGWORTE

Preiserhöhung
Termin
Vertragslaufzeit
Preisgarantie
Preise

Dieser Preiserhöhung habe ich schriftlich widersprochen.

Ebenfalls habe ich über ein Preisvergleichsportal einen Anbieterwechsel zum 01.04.19 vorgenommen. Die Belieferungsbestätigung zum vereinbarten Termin kam vom neuen Anbieter - von der BEV allerdings kam eine Kündigungsbestätigung zum 31.01.19. Da mir nun ja 2 Monate der Belieferung fehlen würden, habe ich den Missstand der BEV telefonisch mitgeteilt und man riet mir, sowohl gegen die Preiserhöhung als auch gegen den falschen Termin schriftlich Widerspruch einzulegen, was ich auch tat.

Leider habe ich bis zum heutigen Tage keine Erklärung und keine Korrektur erhalten.

Ich gehe davon aus, dass es sich bei dem Geschehen um ein Versehen seitens der BEV handelt und eine Berichtigung sehr kurzfristig mit schriftlicher Bestätigung erfolgt und dass dann auch nach der Gesamtabrechnung die Auszahlung des Neukundenbonus kein weiteres Eingreifen meinerseits nötig macht.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erfüllung des Vertrags

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Kommentare und Trackbacks (3)

04.02.2019 | 16:41

von Andre W. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher keine Rückmeldung erhalten. Vorsichtshalber habe ich eine Zahlung zurückgeholt und natürlich den Zählerstand notiert und an den Grundversorger geschickt. Abwarten.

19.02.2019 | 05:54

von Andre W. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

12.03.2019 | 05:59

von Andre W. noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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