BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Erhöhte Zwischenabrechnung ohne Einverständnis keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: 1687561
Ich habe mit der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft einen Vertrag über Verivox abgeschlossen über 10000kWh Gas zu monatlich 57,00€.
Die ersten 2 Monate hat dies auch wunderbar funktioniert, doch dann bekam ich einen Brief mit einer Zwischenabrechnung. Dort teile mir die BEV mit, dass sie von dem Anbieter der vorigen Eigentümerin eine Jahresverbrauchsprognose erhalten habe und ich jetzt monatlich 106,00€ bezahlen müsste. Dies wollte ich nicht akzeptieren.
Man sagte mir bei der BEV am Telefon, ich müsste nur der Zwischenabrechnung wiedersprechen per Brief und das wäre dann kein Problem.
Also schickte ich per Einschreiben einen Brief mit dem Widerspruch, der Zwischenabrechnung und einer Sonderkündigung wegen dem erhöhten Kosten zur BEV.
Ich habe bis heute nur den vereinbarten Betrag von 57,00€ monatlich überwiesen, anstatt die 106,00€. Es kam keine Reaktion bis zum 18.01.19. Dann bekam ich eine Mahnung über dann fehlendes Geld der Zwischenabrechnung.
Nun möchte ich eine korrekte Zwischenabrechnung mit den vereinbarten 57,00€ monatlich.
Beschwerde ist noch nicht gelöst