146 Views | 28.01.2019 | 20:14 Uhr
geschrieben von Johanna Maltan
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 1062847 Vertrags-Nr. 927619
Ich habe O. g. Vertrag am 03.01.19 zum 30.04.19 fristgemäß gekündigt und mein Lastschriftmandat nach dem 11. Abschlag ebenfalls widerrufen. Ich warte schon lange auf die Bestätigung der Kündigung zum 30.04.19. Lt. mehreren Telefonaten mit Mitarbeitern ist die E-Mail eingegangen, wird aber angeblich noch bearbeitet.
Sollte ich die Bestätigungen nicht erhalten, werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Der Netzbetreiber Bayernwerk hat auch noch keine Nachricht einer Abmeldung ihrerseits bekommen. Ein Mitarbeiter sagte, die Bestätigung geht innerhalb 8 Tagen raus, was aber nicht geschehen ist. Eine Mitarbeiterin sagte mir, mein Abschlag wäre höher, weil es jährlich nur 11 Abschläge gäbe.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Kündigungsbestätigung und Bestätigung Widerruf Lastschrift
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