Beschwerde lesen

Seit dem 25.06.18 bin ich Kunde der BEV-Energie. Mir wurde ein Sofortbonus von 180,00 Euro nach 60 Tagen Belieferungsbeginn zugesagt. Also spätestens Ende August 2018 hätte der Sofortbonus an mich ausgezahlt werden müssen. Nichts geschah.

Habe daraufhin telefonisch bei der BEV-Energie nachgefragt, wann ich denn mit der Auszahlung rechnen kann. Mir wurde gesagt, dass bei der BEV-Energie die Auszahlungen gesammelt werden und ich bis Ende des Monats das Geld erhalten werde. Immer noch kein Geldeingang. Habe dieses Telefonat insgesamt 5-mal getätigt.

Immer war nur eine Hotline am anderen Ende der Leitung, die mich vertrösteten. Beim letzten Gespräch kündigte ich an, dass ich das Geld, falls es nicht bis zum 25.11.18 angewiesen wurde, einbehalten werde, dieses habe ich auch per E-Mail am 14.11.2018 angekündigt.

Daraufhin habe ich nun im Dezember 2018, 111,00 Euro einbehalten sowie im Januar 2019 die restlichen 69,00 Euro. Jetzt bekam ich doch unverschämterweise am 24.01.2019 eine letzte Mahnung, mit der Forderung die nicht gezahlten 180,00 Euro bis spätestens zum 29.01.19 auszugleichen, sonst werde die BEV-Energie den Inkasso-Prozess an die Creditreform abgeben und den Strombelieferungsvertrag automatisch kündigen.

Wie dreist kann man denn sein.

Es ist eine Frechheit, Kunden mit 180,00 Euro Sofortbonus zu ködern und diese dann nicht einzuhalten.

Sollte die Angelegenheit nicht schnellstens erledigt sein, werde ich meinen Anwalt einschalten. Die entstandenen Anwaltskosten gehen dann zulasten der BEV--Energie.

Ich hoffe auf schnellstmögliche Bearbeitung.