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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 95 Views | 28.01.2019 | 18:23 Uhr
geschrieben von Ralf-Amalfi Meyer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung /Refused by customer

Bestell-/Kundennummer: 02022129001971

Ich warte bereits seit Donnerstag (24.01) auf die Zustellung meiner Ware. Ich bin krankheitsbedingt, immer zuhause und es war kein Zustellungsversuch gemacht worden. Auch keinerlei Benachrichtigung.

Nun sehe ich in der Versandverfolgung, dass die Lieferung an den Absender zurückgeschickt wird. Ich verlange unverzügliche Zusendung meines Pakets.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2019 | 16:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ralf-Amalfi Meyer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Die Sendung ist heute (29.01.) wieder beim Absender eingetroffen. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 185945", dann kann gerne der erneute Versand vereinbart werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


29.01.2019 | 17:10
von Ralf-Amalfi Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ich in der Vergangenheit bereits genug Ärger mit Hermes hatte (Erhebliche Transportschäden!) werde ich werde ich in Zukunft nie mehr etwas mit Hermes verschicken oder Artikel kaufen die mit Hermes verschickt werden. Ich verlange nur noch meine Versandkosten zurück und das war, s dann. Unverschämte Behauptung ich hätte die Annahme verweigert. Ich habe den Kurierfahrer nicht mal zu Gesicht bekommen!


01.02.2019 | 20:30
von Ralf-Amalfi Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.02.2019 | 23:31
von Ralf-Amalfi Meyer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst


09.02.2019 | 00:14
von Ralf-Amalfi Meyer | Regelverstoß melden
Heute wieder! Steht sogar in Bild.de. Zusteller klingelt nicht mal sondern hinterlässt ein grinsendes Smiley! Wie unverschämt werden die noch? Nie wieder Hermes!



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