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74 Views | 28.01.2019 | 08:35 Uhr
geschrieben von Paus Uwe
Bestell-/Kundennummer: 579198
Nach 5 Wochen sollte selbst die langsamste Firma eine Kündigungsbestätigung verschickt haben
Ich habe am 20.12.18 eine Sonderkündigung aufgrund der unverschämten Preiserhöhung ausgesprochen. Dies habe ich inzwischen mehrfach per Fax und E-Mail ausgeführt. Leider habe ich trotz telefonischer Zusage immer noch keine Bestätigung der Kündigung erhalten und mein neuer Anbieter benötigt diese.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Ich will meine Kündigungsbestätigung
ofortantwort
28.01.2019 | 08:35
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Nach wie vor habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten. Es sind jetzt 6 Wochen seit der Kündigung vergangen.
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