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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 59 Views | 28.01.2019 | 08:15 Uhr
geschrieben von Christian Herbst

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Nichtauszahlung Guthaben und Bonus

Bestell-/Kundennummer: VN 638584, KN 743846

In der Verbrauchsabrechnung vom 30.08.18 wurde ein Guthaben meinerseits von 1077,80 Euro festgestellt. Weiterhin wird dort auch der Neukundenbonus (15% der Verbrauchskosten) auf 74,28 Euro beziffert. Leider habe ich immer noch keine Gutschrift erhalten, trotz Mahnung am 30.12.18 und Fristsetzung bis 18.01.19!

Ich bitte nun erneut um Begleichung des Gesamtguthabens bis 05.02.19! Die zusätzliche Berechnung üblicher Verzugskosten und Verzugszinsen behalte ich mir vor.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Vollständige Überweisung des Guthabens von 1152,08 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.01.2019 | 08:15
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


31.01.2019 | 08:53
von Christian Herbst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider warte ich immer noch auf die Überweisung des Guthabens.


07.02.2019 | 09:32
von Christian Herbst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.02.2019 | 18:29
von Christian Herbst noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.02.2019 | 18:30
von JE FF | Regelverstoß melden
Wenden Sie sich an den Insolvenzverwalter. Viel Glück.



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