Beschwerde lesen

Ich habe mich wiederholt über Hermes geärgert. Es wird immer schlimmer: Wir wohnen in einem Innenhof; d. h., unsere Hausnummer 4 existiert einmal direkt an der Straße und im Innenhof. Dieser Hof ist über eine Einfahrt zwischen zwei Häusern 6 - 8 erreichbar.

Dieser Zusatz wird immer im Adresszusatz aufgeführt. D. h., der Zusteller erkennt, dass unsere Zustelladresse im Innenhof liegt. Dieses wird von den meisten Zustellern anderer Unternehmen auch verstanden.

Nun hat Hermes anscheinend bei der Auswahl der Zusteller keine besonderen Vorkenntnisse als Voraussetzung. Mir sind in der letzten Zeit viele Zusteller begegnet, die sich z. B. nur in englischer Sprache verständigen konnten oder der deutschen Sprache zur rudimentär mächtig waren. Dieses wäre nicht so schlimm, wären zusätzliche Hinweise in den Adressdaten in diesen Fällen völlig sinnlos. Ich habe den Eindruck, dass wirklich nur der Name und die Straße gelesen und verstanden werden, alles andere überfordert anscheinend.

• 26.01.2019, 14:43:17 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
• 26.01.2019, 08:59:37 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
• 25.01.2019, 18:23:00 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
• 25.01.2019, 17:56:29 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
• 25.01.2019, 08:51:56 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
• 25.01.2019, 04:32:54 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.
• 24.01.2019, 11:43:30 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
• 24.01.2019, 03:36:20 Uhr: Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.