87 Views | 30.01.2019 | 22:14 Uhr
geschrieben von Elke Römer
Bestell-/Kundennummer: 455248 538606
Der Vertrag wurde nach dem Tod meiner Mutter gekündigt. Endabrechnung erfolgte. Es wurden nur 7 geleistete Abschlagszahlungen ausgewiesen. Nachweislich wurden in dem Zeitraum 8 Abschlagszahlungen abgebucht.
2 Telefonate mit der Hotline mit Zusage der Auszahlung blieben ergebnislos 28.10 + 18.11. Einwurfeinschreiben vom 14.12.2018 mit 14 tägiger Fristsetzung ohne Reaktion. WEB.de Einschreiben vom 18.01.19 bisher ungeöffnet. Gleiches Schreiben heute nochmals als normale E-Mail versandt. Hotline telefonisch nicht mehr erreichbar.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erwarte kurzfristige schriftliche Stellungnahme und Auszahlung des Guthabens in Höhe von 107,00€
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