BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Falsche Endabrechnung
Bestell-/Kundennummer: 847868
Ich war Kunde bei der BEV vom 01.01.18 bis 31.12.18.
Die Endabrechnung erhielt ich bereits am 05.01.19, das Guthaben wurde noch nicht ausgezahlt.
Auf E-Mails bezüglich der fehlerhaften Endabrechnung haben sie bislang nicht reagiert.
Leider wurde in der Endabrechnung der Vertraglich zugesicherte Neukundenbonus von 15 % vergessen.
Bei einer Stromlieferung von 1.151,00 € Brutto, laut Endabrechnung, sind 15 % = 172,65 €
Bitte überweisen sie mir, auf meine bei ihnen hinterlegte Bankverbindung, das Guthaben von 92,00 € aus den monatlichen Abschlägen und den Neukundenbonus von 172,65 € bis zum 11.02.2019.