214 Views | 30.01.2019 | 22:14 Uhr
geschrieben von Marion Steinhausen
Bestell-/Kundennummer: 738449
Trotz Sonderkündigung werden weiterhin Abschläge abgebucht und der Direktbonus nicht ausgezahlt
Erneut bitten wir um eine vollständige Erstattung der offenen Abrechnungsbeträge (siehe unten) und eine sofortige Einstellung aller weiteren Abbuchungen und Mahnungen. Kurzzusammenfassung zum Hintergrund:
Insgesamt erwarten wir folgende Zahlungen von BEV:
- Nicht auf der Jahresabrechnung vom 06.09.2018 erfasstes Guthaben:
01.08.2018 71,00 Euro
01.09.2018 71,00 Euro
01.10.2018 71,00 Euro
01.11.2018 84,00 Euro
03.12.2018 13,00 Euro = +310,00 Euro
- Bisher nicht verrechneter Direktbonus = +90,00 Euro
- Nicht auf der Jahresabrechnung vom 06.09.2018 erfasste zu zahlende Beträge:
Verbrauch inkl. Steuer - (53.375kWh - 53.132kWh) *0,2342 = -56,91 Euro
Grundgebühr inkl. Steuer (01.09.2018 - 31.10.2018) = -2*17,68 Euro = -35,36 Euro
= -92,27 Euro
- Erwartete ausstehende Auszahlung: +307,73 Euro
Sollte es weitere Verzögerungen geben oder der obige Betrag nicht vollständig erstattet werden, bitten wir um eine ausführlich detaillierte, schriftliche Begründung.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung von 307,73 Euro und Einstellung von Mahnungen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?