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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 41 Views | 31.01.2019 | 11:14 Uhr
geschrieben von Ulf Seidenath

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 1345393 / 1530381

Ich bin seit dem 25.09.2018 Kunde der BEV.

SCHLAGWORTE
Neukundenbonus
Schreiben
Konto
Hotline
Kunde

Der Wechsel lief problemlos.

Am 15.11.2018 erhielt ich ein Schreiben bzgl. Anpassung der Abschlagszahlung, was nach Überprüfung der Endabrechnung meines vorherigen Stromanbieters wohl auch berechtigt war.

Am 20.11.2018 erhielt ich ein Schreiben, dass ich Anspruch auf meinen Sofortbonus + Trostprämie hätte - mein Konto aber Zahlungsrückstände aufweist.

Bis heute hat die BEV die Restzahlung plus die neuen Abschläge fristgerecht und erfolgreich von meinem Konto eingezogen.

Das einzige, was nicht passiert, ist die Auszahlung des Neukundenbonus.

Bei mehrfachen Rückfragen bei der Hotline wird bestätigt, dass der Neukundenbonus noch nicht ausgezahlt wurde und dass der Fall an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird.

Auf E-Mails gibt es keine Reaktion. Die Hotline bestätigt mündlich den Eingang der E-Mail und dass der Fall bearbeitet wird.

Die auf der Seite angegebene Faxnummer ist ständig besetzt.

Ich bitte um zeitnahe Überweisung des ausstehenden Neukundenbonus in Höhe von 215,00€

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ich bitte um zeitnahe Überweisung des ausstehenden Neukundenbonus in Höhe von 215,00€


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


31.01.2019 | 11:41
von Bin Richtig Sauer | Regelverstoß melden
Die Bev hat Insolvenz beantragt.
bev-inso.de/

07.02.2019 | 21:50
von Ulf Seidenath noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma befindet sich in Insolvenz.


15.03.2019 | 08:22
von Ulf Seidenath endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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