Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 80 Views | 29.01.2019 | 14:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5030401

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 88023172950094

Meine Sendung befindet sich seit dem 24.01.2019 bei Hermes in Berlin und wird dort sortiert und aufbewahrt. Eine Zustellung erfolgt jedoch nicht. Ich habe extra einen Paketshop als Zieladresse angegeben, damit die Zustellung erleichtert wird. Hermes scheint damit wieder überfordert zu sein.

Sendungsverlauf bisher:

Sa, 26.01.2019, 08:12 Uhr Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Berlin aufbewahrt.

Do, 24.01.2019, 05:31 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum LC Berlin eingetroffen.

Do, 24.01.2019, 05:31 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Mi, 23.01.2019, 19:37 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Mi, 23.01.2019, 11:12 Uhr Der Empfänger hat einen WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.

Mi, 23.01.2019, 09:57 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Sendung an Paketshop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2019 | 17:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5030401,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.02.2019 | 19:05
von ReclaBoxler-5030401 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sendung bewegt sich nach wie vor nicht weiter.


09.02.2019 | 11:47
von ReclaBoxler-5030401 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach zugesagter Zustellung an Paketshop wurde laut Sendungsverfolgung die Rücksendung von HERMES veranlasst. Zwischenzeitlich neue, problemlose Versendung der Ware mit DHL.
Dann die Überraschung. HERMES-Bote klingelt und möchte nun doch die Sendung zustellen. Annahme verweigert. Denn Ware war von DHL bereits zugestellt.




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