Verivox GmbH (Heidelberg)
Verivox sagt Wechselschutz nur bis 30.06.18
Bestell-/Kundennummer: Interessentennr 23395098
Ich habe über Verivox bei BEV abgeschlossen. Laut Mitarbeiter von Verivox besteht ein Wechselschutz nur bei Kunden, die bis 30.06.2018 abgeschlossen haben. Das habe ich schriftlich.
In meinen Vertragsunterlagen steht aber, dass ich auch solch ein Wechselschutz besitze. Vertragsabschluss 01.10.2018
Was ist los bei euch? Ich finde, das ist echt schwach. Ihr macht Werbung, wie sicher und toll alles bei euch ist aber Pustekuchen.
Wir die betroffenen bisher treuen Verivoxkunden, die jetzt den zustehenden Rechtsbeistand von euch erwarten, haben das Gefühl, dass ihr auf Zeit spielt, in der Hoffnung, dass die BEV den Laden schliesst.
Kundezufriedenheit?
Sicherheit?
Vertrauen?
Nicht mehr vorhanden.
30.01.2019 | 10:34
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren ehrlichen und wichtigen Hinweis.
Wir möchten uns bei Ihnen für das Durcheinander bei der Kommunikation der Wechselschutzversicherung herzlich entschuldigen.
Wir finden eine für Sie zufriedenstellende Lösung, das versprechen wir Ihnen.
Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
BEV ist insolvent und Verivox hatte bis dahin nicht einmal geholfen.
Muss jetzt selber zu sehen ob ich meinen ausstehenden Sofortbonus wenigstens verrechnen kann.
Schliesst keinen vertrag bei den vergleichsportal ab sie versprechen Sachen die sie nicht einhalten. .super enttäuscht
Geld trotz wechselschutz nicht bekommen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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