Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird einfach hingelegt,obwohl kein Ablagevertrag existiert
Freitag hatte ich eine Karte im Briefkasten, dass mein Paket am "Wunschort" (lt. Karte Altpapiertonne) hinterlegt worden wäre - allerdings habe ich def. keinen Ablagevertrag und damit auch keinen Wunschort.
Statt eines ordnungsgemäßen zweiten Zustellversuchs (Benachrichtigungskarte mit Angabe, wann ein zweiter Versuch erfolgt) wurde bereits beim ersten Versuch das Paket einfach in der Altpapiertonne abgelegt, obwohl kein Ablagevertrag existiert (reines Glück, dass es noch dort war und vor allem an dem Tag keine Papiertonne geleert wurde) - besonders toll, wenn bei zu der Zeit 2stelligen Minustemperaturen das Paket dann den ganzen Tag draußen liegt.
Bitte sorgt doch dafür, dass so etwas nicht wieder vorkommt (war nicht das erste Mal, scheinbar muss jeder neue Zusteller einmal entsprechend "eingenordet" werden.
29.01.2019 | 16:34
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-7390341,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 186229", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH