Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)
3 Monate mit 4 Kindern im Sperrmüll gelebt
Bestell-/Kundennummer: 5222688
Am 30. Oktober 2018, wurde mir ein Kleiderschrank geliefert. Aufbau war mit bezahlt, der fand Jedoch nicht statt.
Es fehlten 2 Schrauben, der nächsten Aufbau Termin sollte 4 Wochen später stattfinden. Das war der Horror, alles stand rum.
Da ich vor zu Hause aus arbeite, war es äußerst unbehaglich Kunden zu empfangen. Am 13. Dezember 2018, kamen sie nun endlich zum Aufbau des neuen Kleiderschrankes, ich musste aufgrund des kompletten Schrankaktes 6 Kunden absagen, der Schrank konnte wieder nicht aufgebaut wurden, aufgrund fehlender Teile. Mir wurde schon ich November versprochen, dass der Aufbau erstattet wird, aufgrund der Unannehmlichkeit.
Nun am 13. Dezember versprach man mir, dass der Aufbau in einer Woche statt fände, da die Teile aus Polen geliefert werden per Express. Am 15. Januar 2019 fand der Aufbau letztendlich statt.
Es kostete mich Zeit, Geld und Nerven.
Der Schrank lag So lange in meinem Flur unaufgebaut, mein 6 Jähriger Sohn verletzte sich in der Zeit 2-mal.
So nun steht der Schrank und ich muss den Aufbaukosten stetig hinter her telefonieren, heute am 29. Januar 2019 telefonierte ich mit der zuständigen Dame, sie sagte ganz frech, Sie hätte nie angeboten, die Aufbaukosten zu erstatten!
Das ist eine Unverschämtheit, Otto ist nicht empfehlenswert!