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Hermes:
Lieber gleich zur Polizei!
Hermes:
Paket eingelagert auch ewig!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 186334
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114 Views | 31.01.2019 | 09:50 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ich habe Anfang Dezember 2018 ein Paket mit Hermes versandt
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer/Sendungs-ID: 65545000001677
Ich habe am ein so irgendwann, Anfang Dezember 2018, ein Paket mit Hermes versandt.
Dann habe ich herausgefunden ohne Hilfe von Hermes.
Diese landete im Otto Retouren Lager am 03 Dezember 2018.
Seitdem liegt sie da.
Oder ist versteigert worden, das ist bei manchen Firmen innerbetrieblich üblich.
Auf dem Paket war die richtige Adresse so groß drauf, dass sie auch ein fast Blinder noch sieht.
Das einzige an Kommentaren war. "Diese Sendungsnummer passt nicht zum Empfänger! "
Glaubt man nicht. Keiner macht, was er soll und schickt das Paket dorthin, wo es hin soll!
Also was ich erwarte, dass diese Sendung zum Empfänger oder mir zurück gesendet wird!
Ohne einer Verlust Meldung. Da es nicht meine Schuld ist.
Nochmal zum mit verfolgen: Auftragsnummer/Sendungs-ID: 65545000001677
Bin mal gespannt, ob ich tatsächlich persönlich mit Anwalt dort erschein muss.
Oder zur Sicherheit auch noch der Polizei Bescheid geben, da sie sonst einen Anschlag vermuten!
ofortantwort31.01.2019 | 14:57
Abteilung: Social Service
Hallo Willi Bauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht beim Empfänger eingetroffen ist.
Tatsächlich entspricht die Empfängeradresse nicht der von Ihnen angegebenen Adresse. Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 186334", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Habe ich bereits mehr fach versucht.
Sie Rücken das Paket nicht raus.
Es heißte Sie suchen danach.
Dann heißt es die Sendungsnummer stimmt nicht mit dem auf dem Paket genannte Adresse über ein.
Hallo!
Den Aufkleber hat der Paket Shop in Langenzenn darauf geklebt.
Woher soll ich wissen ob diese Nummer zum Paket gehört?
Der tatsächliche Empfänger steht sehr groß auf dem Paket.
Zu dem sollte das Paket nicht zu der Otto Retouren Annahme!
Was auch nicht darauf steht!
Hier nochmal der tatsächliche Empfänger:
Markus Proczek
Carl-Friedr. -Goerdeler-Str. 14
48565 Borghorst
Deutschland
Die Aufgabe währe einfach zu lösen:
Im Lager das Paket nehmen und einfach dahin senden was da drauf steht!
Wo ist das Problem?
socialmedia hermesworld.com
Hilft auch nicht weiter.
Danke
Jedoch ist diese Adresse nicht auf dem Paket!
Oder war nicht auf dem Paket!
Anlieferung Adresse ist und bleibt: Markus Proczek
Carl-Friedr. -Goerdeler-Str. 14
48565 Borghorst
Deutschland
Wer holt mit jetzt mein Paket zurück?
Muss ich jetzt damit zum Anwalt oder kann es so bereinigt werden?
Nachfolgendes Schrieben habe ich heute am Freitag den 91.02.2019 erhalten!
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Sendung wurde bei einer Privatadresse zugestellt, nicht in der OTTO Retourenstelle.
Die Adresse lautet:
ULAU S -PEHIS
SONNENHANG 7
94116 HUTTHURM.
Im System ist kein nachträglicher Eingriff in die Adressdaten hinterlegt. Auch an den richtigen Empfänger ist keine entsprechende Sendung avisiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Silas Windhorst
Kundenservice
Hermes Germany GmbH Essener Straße 89 D-22419 Hamburg * AG Hamburg HRB 108245 * USt. -Ident-Nr.: DE 263 537 541 * Geschäftsführer: Olaf Schabirosky (Vorsitzender), Thomas Horst, Marco Schlüter, Hendrik Schneider * Vorsitzender des Aufsichtsrates: Kay Schiebur
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: mmanfred
Gesendet: 31.01.19 15:48
An: socialmedia
E-Mail Betreff: ReclaBox 186334: Re: Antwort auf Ihre Beschwerde (ID-186334) bei ReclaBox
ReclaBox 186334
Re: Antwort auf Ihre Beschwerde (ID-186334) bei ReclaBox
Das was sie hier von mir verlangen.
Habe ich bereits mehr fach versucht.
Es heißte Sie suchen danach.
Dann heißt es die Sendungsnummer stimmt nicht mit dem auf dem Paket
genannte Adresse über ein.
Hallo!
Genau diesen Spruch habe ich hier 3 mal stehen von Hermes erhalten
"Tatsächlich entspricht die Empfängeradresse nicht der von Ihnen
angegebenen Adresse".
*Den Aufkleber hat der Paket Shop in Langenzenn darauf geklebt*.
Ich hoffe Sie verstehen das auch, was da zu machen ist!
Zu mein Verteidigung: Woher soll*ich* *wissen ob diese Nummer zum Paket
gehört*?
Der tatsächliche Empfänger steht sehr groß auf dem Paket.
Zu dem sollte das Paket nicht zu der Otto Retouren Annahme!
Was auch nicht darauf steht!
Hier nochmal *der tatsächliche Empfänger*:
*Markus Proczek*
*Carl-Friedr. -Goerdeler-Str. 14*
*48565 Borghorst*
*Deutschland*
*Die Aufgabe währe einfach zu lösen: *
*Im Lager das Paket nehmen und einfach dahin senden was da drauf steht! *
*Wo ist das Problem? *
Am 31.01.2019 um 14:57 schrieb beschwerde
>
> Zu Ihrer
Oder an die richtige Adresse ausgeliefert wird.
Nachfolgende Nachricht an mich!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe die Kollegen vor Ort informiert und gebeten, die Sendung vom jetzigen Empfänger abzuholen und neu zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Silas Windhorst
Kundenservice
Bist heute den 12.2.19 ist nichts passiert!
ist nichts passiert.
Außer das di Anweisung zur Abholung ausgegeben wurde.