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Hermes:
Mehrmals keine Zustellung
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28 Views | 30.01.2019 | 07:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket in Zustellung und Fahrer klingelt nicht
Bestell-/Kundennummer: 92026118104479
Ich erwarte ein Paket, welches leider über Hermes geliefert werden sollte, aber der Fahrer schellt einfach nicht bei mir an.
Gestern hatte ich frei und habe auf das Paket gewartet, welches ein Geschenk sein soll. Die Sendungsverfolgung sagte, es befände sich am 29.01.2019 in Zustellung. Bis 18:00 Uhr hat sich nichts am Status geändert, aber dann wurde es umgestellt und wird nun an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.
Was soll das heißen? Wird es nun zurückgeschickt? Ich verstehe nicht, warum der Fahrer nicht einfach zustellt und einem das Paket übergibt!
In Garbsen fährt KSK Logistik für Hermes, also bitte ich Sie, sich mit Ihrem Subunternehmer auszutauschen, wo das Problem ist, ein Paket zuzustellen.
ofortantwort30.01.2019 | 14:47
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2622911,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs. Sie wird also voraussichtlich heute (30.01.) zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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