lifestrom (Mülheim-Kärlich)
Prämie nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 232052493211
Anfang November habe ich mich aufgrund der attraktiven Werbung zu einem Vertragsschluss hinreißen lassen. Leider habe ich erst danach im Internet recherchiert und bin entsetzt auf unzählige Negativerfahrungen gestoßen. Ich hatte die zarte Hoffnung, zu den wenigen Glücklichen zu gehören, die ihre Prämie fristgerecht, bzw. überhaupt erhalten. Nach fast 3 Monaten des Wartens ist diese Hoffnung allerdings erloschen. Email an E.ON blieb unbeantwortet. Werde nun mittels Rechtsbeistand eine sofortige Vertragsauflösung erwirken, da es sich ganz klar um arglistige Täuschung handelt. Mir erschließt sich dieses Geschäftsmodell einfach nicht. Dass mit Betrug ein zufriedener Kundenstamm geschaffen werden kann, ist mir jedenfalls neu.
01.02.2019 | 09:56
Abteilung: Kundenbetreuung
Guten Tag Herr Nick,
Sie sind zu uns gewechselt und haben sich auf Ihre Prämie gefreut. Da Sie diese noch nicht erhalten haben, sind Sie nun verärgert. Und das verstehen wir sehr gut.
Wir haben Ihnen eine Prämie versprochen und diese bekommen Sie auch - versprochen! Wir geben uns alle Mühe, diese so schnell wie möglich zu versenden und melden uns dann wieder bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr lifestrom Team
Guten Morgen Herr Nick,
wir freuen uns Ihnen heute Ihre Tracking-Nummer mitteilen zu können:
429426220129
Damit ist Ihre Prämie schon ganz in Ihrer Nähe. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüße
Ihr lifestrom Team
DANKE RECLABOX!