19 Views | 31.01.2019 | 13:06 Uhr
geschrieben von Tina Windmüller
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 840688
Seit September 2018 warte ich auf eine Auszahlung der überschüssig gezahlten Stromkosten der Jahresabrechnung sowie auf die Auszahlung des Neukundenbonuses. Das ist ein Betrag über 300€.
Mitlerweile habe ich über 5 Telefonate mit Mitarbeitern des Serviceteams geführt und immer wurde mir gesagt in wenigen Tagen ist das Geld überwiesen oder ein Kollege sagt, ich soll doch jede Woche anrufen, bis das Geld da ist. Bis heute habe ich kein Geld erhalten. Auch auf E-Mail Kontakt wurde nicht reagiert. Ich werde immer wieder nur aufs neue vertröstet.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstattung der Rückzahlung sowie des Neukundenbonuses
Firmen-Antwort ausstehend seit
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