BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Nichterfüllung der Vertragsbedingungen
Ich bin seit 11 bzw. 12/2017 mit zwei Stromverträgen Kunde der BEV.
Bei jeder der beiden Jahresbrechnungen wurden nicht alle Abschlagszahlungen berücksichtigt. Schaden: 166,- Euro
Der vereinbarte Neukundenbonus (25%) wurde bis heute nicht beglichen. Schaden 485,- Euro
Der vereinbarte Dirktbonus wurde in den Abrechnungen aufgeführt und angekündigt, dass Auszahlung umgehend erfolgt.
Schaden 150,- Euro
Gesamtschaden: 951,- Euro
Mit Schreiben vom 8. Januar 2019 wurde der obige Sachverhalt per E-Mail, per Einschreiben/Rückschein und per Fax reklamiert.
Ca. 15 Telefonate mit der Hotline/Kundenservice mit teils haarsträubenden Aus- bzw. Zusagen.
Bis heute keine Reaktion, obwohl mehrfach telefonisch angekündigt und zugesagt.
Seit Montag, 21.1.2019 im Rahmen meiner Rechtschutzversicherung Übergabe an Anwalt.