BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 655946
Sehr geehrte Damen und Herren
sie haben mir am 02.11.2018 meine Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 186,02 Euro gesendet. Bis zum heutigen Tag könnte leider kein Zahlungseingang verzeichnet werden! ich habe mittlerweile 14 mal bei ihnen angerufen, wo mir jedes mal mitgeteilt wird das es an die Buchhaltung weitergeleitet wird, und ich bitte noch etwas Geduld haben möchte. Sie haben laut Gesetz die Verpflichtung Guthaben innerhalb von 6 Wochen auszuzahlen, dieser sind sie leider nicht nachgekommen! Da sie bei Verzug sofort mit Mahnung und Inkasso arbeiten, empfinde ich es als sehr schlechtes Geschäftsgebaren das es bei ihnen sehr große Probleme bei Auszahlungen gibt, da steckt schon Methode hinter! Ich fordere sie auf mein Guthaben plus Zinsen bis zum 7.02.2019 auf mein Konto zu überweisen. Sollte dieses schreiben, genauso ergebnislos sein sehe ich mich gezwungen rechtliche schritte gegen sie einzuleiten, wodurch die Kosten dann noch höher werden.
Mfg A. Holler