Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Reklamation- keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: PE8421
Wir haben am 5. November 2018 unsere bestellte Wohnlandschaft geliefert bekommen. Leider war der Unterboden eingerissen! Die Monteure sagten uns, dass man sich schnellstmöglich darum kümmern wird.
Am 4. Dezember habe ich im Servicecenter nachgehakt, man wusste angeblich nichts von einer Reklamation. Daraufhin habe ich eine Kopie des Serviceberichts gemailt. Mit wurde versichert, dass es schnell bearbeitet wird. Nach mehrmaligem Anrufen ist bis heute nichts passiert!
Kundenservice stelle ich mir ganz anders vor. Hardeck werde ich in Zukunft nicht weiterempfehlen. Der Fall wird nun vom Rechtsanwalt bearbeitet.
04.02.2019 | 09:10
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Peric,
vielen Dank für Ihre Nachticht.
Wir haben Ihren Vorgang an unseren Kundendienst weitergeleitet. Bitte senden Sie uns vorab nocheinmal Bilder der Beanstandung an kundenhardeck.de, damit wir Ihnen nun zügig weiterhelfen können.
Vielen Dank,
mit freundlichen Grüßen